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“三级联动”狠抓“四员齐管”落细

发布日期:2021-11-24 14:25   来源:未知   阅读:

  这两天,安宁区孔家崖街道综合办主任成亚楠,做梦都梦见电话铃声响。疫情防控,她作为该街道疫情防控事宜的包“线天,每天接听小区居民电话,一一耐心回复。“口红都让磨掉啦。”大家乐呵呵地“欺负”她说。

  为进一步规范集中隔离点医学观察人员解除隔离后社区管理工作,安宁区创新建立区级居家健康监测监控中心,完善监督保障机制,实现“三级联动”“四员齐管”。其中“四员齐管”机制,按照“一人一机一街道,一时段2个电话”模式,实现数据信息闭环流动、预警信息闭环处理。

  成亚楠正是四员齐管机制“终端”的一个“端口”,作为各工作组之间的联络员,她每天接拨电话,协调处理各项疫情防控事宜,保障孔家崖街道300名防疫一线人员的生活物资。

  为方便提供服务,她还为封控小区1600余人建立了与居民群众沟通的健康监测微信群。这样一来,事半功倍,为封控小区居民配送蔬菜、米面油等生活物资15吨,协调解决25名重大疾病患者就医需求。“说起这些都引以为豪。”她的同事们啧啧称赞道。

  建立“三级联动”平台,安宁区强化区委“一线指挥”、街道统筹协调、社区具体落实的三级联动体系,依托大数据、物联网、云平台澳门最快开奖现场结果,结合门磁系统,建立安宁区居家健康监测监控中心,实现监管全覆盖。

  据介绍,该区由区三维数字中心牵头负责,对应街道设置8个工作台,从全区抽调精干力量,分三班24小时值守,实现全天候监控。各个街道则相应建立检测站点,社区建立手机终端,实现三级数据信息同步、监测管控同步,有效压实各级监管责任。检测平台后台数据实时同步更新、即时分析,为加强监测工作提供可靠数据支撑。

  安宁区刘家堡街道太和社区,每个居家隔离人员设立社区专人负责的专管员。该社区的其中一位专管员张晓英介绍说,每天早上,她会通过微信或者电话来询问居家隔离人员的身体情况和情绪状态,若专管员对情绪疏导有困难时,请专门的社会工作者对居家人员进行情绪疏导。

  她举例说,居家隔离人员王某从集中隔离点回来后情绪焦虑,有心理负担,通过社区工作人员和社会工作者的电话疏导后,目前情绪稳定,积极配合居家隔离政策,静待花开。

  张晓英介绍说,每个居家隔离人员配备专门的生活保障员和生活垃圾处理员,隔离人员有任何需要购买的生活物品,专管员都会及时购买送至门口,确保隔离人员居家生活保障不受影响。通过门磁对居家隔离人员进行监测,做到社区有专人登录电脑系统进行监测,手机两人同时监测,确保不遗漏任何一次报警,一旦报警,专管员将及时联系居家人员。

  安宁区还制定《安宁区解除集中隔离人员社区管理工作手册》,明确社区管理“一图两账一书”,规范管理流程、工作要求。建立信息日报制度,每日定时统计居家监测人员基本信息、健康信息等,做到底数清、情况明。

  据介绍,健全“四员齐管”机制,该区建立健全了“核查、联络、专管、监督”四员机制,按照“一人一机一街道,一时段2个电话”模式,实现数据信息闭环流动、预警信息闭环处理,实现管控无死角。

  为把这项工作落实落细,该区抽调24名业务能力强、作风扎实的干部,作为核查员,在区级监测中心轮流值守。发生预警时,立即向街道追踪询问,街道联络员及时与社区专管员取得联系,确认预警信息,核实后逐级上报到区级监管中心,进行登记处理,并与被监测人员取得联系,再次核实。

  该区区委组织部成立督查组,设定3名监督员,分时段对工作组情况进行随机抽查,督促指导落实。规定原则上1家住户每天只能开门1次,同一楼层住户不能同时开门,具体时间以街道为单位确定,该时段出现报警属正常情况。同一住户开门次数超过规定次数及时反馈街道社区,督促及时处理,询问详细原因,防止居家隔离人员私自外出。落实“八项服务”措施,实现保障全方位,该区制定居家健康监测工作标准,对居家健康监测人员实施日常监测、核算检测、生活保障、医疗服务、心理关爱、环境清洁、异常处置和解除监测8项管控措施。

  还建立健康状况监测台账,每日早晚进行体温测量和“十大症状”监测,同时在第2天和第7天,按照“双采双检”要求进行核酸检测。保障生活和就医需求,根据被监测者的生活需求,上门配送各类生活物资,全程闭环管理做好外出就医保障。组建心理疏导团队,开展健康指导、心理疏导、情绪安抚。确定专人对被监测者每天产生的生活垃圾进行转运、分类处置、日产日清。居家健康监测期间,出现异常情况及时上报,并启动应急预案。健康监测7天、核酸检测结果均为阴性后,解除居家健康监测,按照所在小区管控等级进行管控。